








¿Cómo usar nuestras Toallas Absorbentes?
- Abre la bolsa plástica protectora individual.
- Retira la toalla higiénica SuaviPad.
- Despega la lámina protectora del adhesivo.
- Colócala en el interior del pañal reutilizable SuaviPad, centrada en la zona absorbente.
- Presiona suavemente para fijarla.
- Coloca la prenda a tu perrita como de costumbre.

Lo que dicen nuestros clientes:
¿Tu perrita se orina por nervios, está en celo o recién operada?
Sabemos que no es fácil verla incómoda, ni limpiar constantemente sofás, pisos o camas. El pañal Suavipad está diseñado para ayudarte a mantener todo bajo control con estilo y cariño.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo lavar nuestro Pañal Suavipad?
• Lavar a mano o a máquina en ciclo delicado.
• Agua fría o tibia.
• No usar blanqueador.
• No secar en secadora; dejar secar al aire.
• Evita jalar las correas al lavar para conservar su forma.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos Mercado Pago para que puedas pagar con tarjeta de crédito, débito o en puntos de pago aliados de forma rápida y segura.
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuánto cuesta?
• En el área metropolitana de Medellín: $8.000 COP
• Otras ciudades de Colombia: $10.000 COP
• Envío gratis a todo Colombia por compras superiores a 80.000 COP
El pedido sale el mismo día en que lo procesamos y suele llegar en 2–5 días hábiles.
¿Cuál es la política de cambios y garantías?
En Suavipad, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad diseñados para la comodidad y bienestar de tu perrita.
A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y garantía según el tipo de producto:
1. Pañales Reutilizables Suavipad – Cambios por Talla
Sabemos que elegir la talla adecuada puede ser complicado, por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio exclusivamente en caso de que el pañal resulte muy grande o muy pequeño, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Requisitos para solicitar un cambio:
El pañal debe estar nuevo, sin uso y no haber sido probado ni medido en la mascota, debido a que es un producto de higiene.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones adicionales:
Los costos de envío asociados al cambio (envío del producto original y recepción del nuevo) corren por cuenta del cliente.
En nuestro sitio encontrarás una guía de tallas detallada, diseñada para ayudarte a tomar correctamente las medidas de tu perrita antes de comprar. Te recomendamos revisarla cuidadosamente para evitar cambios y costos innecesarios.
2. Toallas/Pads Desechables Suavipad
Por razones de higiene y al tratarse de un producto de un solo uso, los pads o toallas desechables Suavipad no tienen cambio ni devolución.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Mide a tu perrita en:
• Cintura (contorno) justo detrás de las patas delanteras.
• Lomo desde la base del cuello hasta el inicio de la cola.
Consulta nuestra Guía de tallas para encontrar el ajuste perfecto.
¿Puedo combinarlo con pads o toallas desechables?
¡Por supuesto! Usa nuestros pads Suavipad o toallas desechables dentro del pañal para aumentar la absorción, controlar olores y mantener el pañal limpio por más tiempo.