Política de reembolso
Política de Cambios y Garantía – Suavipad
En Suavipad, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad diseñados para la comodidad y bienestar de tu perrita. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y garantía según el tipo de producto:
1. Pañales Reutilizables Suavipad – Cambios por Talla
Sabemos que elegir la talla adecuada puede ser complicado, por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio exclusivamente en caso de que el pañal resulte muy grande o muy pequeño, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Requisitos para solicitar un cambio:
El pañal debe estar nuevo, sin uso y no haber sido probado ni medido en la mascota, debido a que es un producto de higiene.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones adicionales:
Los costos de envío asociados al cambio (envío del producto original y recepción del nuevo) corren por cuenta del cliente.
En nuestro sitio encontrarás una guía de tallas detallada, diseñada para ayudarte a tomar correctamente las medidas de tu perrita antes de comprar. Te recomendamos revisarla cuidadosamente para evitar cambios y costos innecesarios.
2. Toallas/Pads Desechables Suavipad
Por razones de higiene y al tratarse de un producto de un solo uso, los pads o toallas desechables Suavipad no tienen cambio ni devolución.